لاعب متمرس

لطالما كانت الفطيم اللوجستية جزءًا من صناعة الخدمات اللوجستية منذ فترة حتى الآن. مع تقدم الأعمال بوتيرة متزايدة في الدولة ، تستعد الشركة لضمان قدرتها على البقاء في صدارة المنافسة عندما يتعلق الأمر بالحصول على كل ما هو قادم

تتمتع دبي ، باعتبارها مركز الأعمال في الشرق الأوسط ، بالجزء الأكبر من الأعمال مع نسبة كبيرة من تدفق التجارة إلى الداخل والخارج. من المهم جدًا أن تقدم شركة مناولة المواد مساهمة قوية وقيمة في نمو الصناعة

يُنظر أيضًا إلى نقل عمليات أسطولها داخليًا على أنه مقياس للثقة القوية في قدرة الفطيم اللوجستية على اكتساب مبادرات أعمال جديدة خلال هذه الأوقات الصعبة ، عندما اعتمدت العديد من شركات الخدمات اللوجستية نهجًا حذرًا تجاه خطط التطوير.

نتوقع أن ننمو وفقًا لذلك ، وقد بدأنا في التركيز بشكل أكبر على لوجستيات الأزياء على وجه التحديد ، بهدف أن نصبح لاعبًا لوجستيًا رئيسيًا بما يتماشى مع آفاق النمو

من المؤكد أن شركات مناولة المواد القائمة لديها نفوذ على الشركات الأحدث لأنها تمتلك بالفعل أسهم قوية في السوق. ولكن في الوقت نفسه ، مع زيادة الأعمال والنظر في عامل النمو المرتفع ، ظهرت الكثير من شركات مناولة المواد الجديدة في السوق

يعد معرض إكسبو 2020 حدثًا كبيرًا ، وقد بدأ العملاء في جميع القطاعات بالفعل في اتخاذ الاستعدادات للاستفادة من أعمالهم. "نتوقع أن يزيد الحدث من ظهور دبي ، وكذلك المنطقة بأكملها ، وسيساعد عدد الأشخاص المتوقع زيارتهم بالتأكيد سوق التجزئة المزدهر بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، ما نأمل أن نجربه مع إكسبو 2020 هو نمو الخدمات اللوجستية للأزياء ، لا سيما في ضوء حقيقة أن كبار مصممي الأزياء يأتون الآن إلى دبي "، كما يقول رامان كومار ، المدير العام بالإنابة والمدير المالي ، Al- الفطيم اللوجستية.

على الرغم من أن إيطاليا وفرنسا لا تزالان موطنًا لأعمال الموضة ، إلا أن دبي أصبحت مركزًا ، وسيصبح موقعها في ساحة الموضة العالمية أكثر مركزية يومًا بعد يوم. "عندما تفكر في حقيقة أنه من المتوقع أن تستضيف دولة الإمارات العربية المتحدة أكثر من 25 مليون زائر بحلول عام 2020 ، فإن نمو الإمارة سيكون هائلاً للمنفعة العامة للجميع. نتوقع أن ننمو وفقًا لذلك ، وقد بدأنا في التركيز بشكل أكبر على لوجستيات الأزياء على وجه التحديد ، بهدف أن نصبح لاعبًا لوجستيًا رئيسيًا بما يتماشى مع آفاق النمو ". الإعلان الأخير عن نقل أسبوع الموضة في الهند إلى دبي هو مجرد مثال على مدى قرب أذن الشركة للأعمال التجارية. هذا مقتطف من المحادثة التي أجرتها GSC مع الفطيم كومار.

ما هو الوضع الحالي لأعمال مناولة المواد في المنطقة؟

تتمتع منطقة دول مجلس التعاون الخليجي دائمًا بميزة على الآخرين نظرًا لحقيقة أنها تربط العالم استراتيجيًا للأعمال التجارية ومع معرض إكسبو 2020 وكأس العالم لكرة القدم 2022 في قطر في الأفق ؛ زاد الطلب على أعمال مناولة المواد بشكل ملحوظ.

إلى أي مدى يمكن القول إن شركات مناولة المواد الأقدم والأكثر رسوخًا تهيمن عليها؟

من المؤكد أن شركات مناولة المواد القائمة لديها نفوذ على الشركات الأحدث لأنها تمتلك بالفعل أسهم قوية في السوق. ولكن في الوقت نفسه ، مع زيادة الأعمال والنظر في عامل النمو المرتفع ، ظهرت الكثير من شركات مناولة المواد الجديدة في السوق. تتمتع دبي ، باعتبارها مركز الأعمال في الشرق الأوسط ، بالجزء الأكبر من الأعمال مع نسبة كبيرة من تدفق التجارة إلى الداخل والخارج. من المهم جدًا أن تقدم شركة مناولة المواد مساهمة قوية وقيمة في نمو الصناعة ، بينما ترفع في الوقت نفسه معيار التميز.

إلى أين تتجه احتياجات الصناعة؟

مع وجود العديد من اللاعبين في السوق ، فإن العميل مدلل بالاختيار. ومن ثم ، من أجل ترك علامة بارزة في السوق ، نحتاج إلى التعامل بشكل حاسم مع توقعات العميل من خلال تقليل المهل الزمنية والحلول المبتكرة وخدمة العملاء الذكية (وهي القوة الخاصة بالفطيم للخدمات اللوجستية). لقد مكنتنا الترقيات التكنولوجية لأنظمة أعمالنا من التعامل بشكل أفضل مع هذا التوسع والتعامل الفعال. يجب أن يوفر العمل دائمًا حلولًا ذات قيمة مضافة بتكلفة فعالة.

هل يمكن أن تخبرنا بالتفصيل عن العملية من البداية إلى النهاية حول تخصيص حل لعميل محتمل؟

لطالما كان تخصيص خدماتنا وفقًا لمتطلبات العميل مجالًا أساسيًا لعملنا. في الفطيم اللوجستية ، نحن مجهزون جيدًا بالمواهب والموارد المتميزة التي تقدم المشورة للعملاء ويتمثل دورهم الرئيسي في فهم الاحتياجات الفعلية للعملاء وابتكار حل فعال من حيث التكلفة ويضيف قيمة إلى أعمالهم الخاصة. نفذت الفطيم للوجستيات حلولاً مبتكرة للصناعات اللوجيستية الخارجية. حصلت الفطيم للوجستيات على شهادة أنظمة الإدارة المتكاملة (IMS) ، وفقًا لمعايير الصناعة الدولية ISO 9001: 200

8 ، ISO 14001: 2004 و OHSAS 18001: 2007.

هناك طريقتان مطبقتان توفران ملاحظات العملاء المنتظمة عبر أسواق الأعمال التجارية (B2B) والأعمال التجارية للمستهلكين (B2C) ، بالإضافة إلى العملاء الفرديين والعملاء النهائيين. يتيح لنا ذلك الحصول على فكرة واضحة جدًا عما يجب تحسينه أو تغييره من أجل تحقيق أهدافنا. يتم إجراء استطلاعات B2B بشكل مستقل من قبل شركة خدمات بحثية خارجية. يبحث الاستبيان المستقلان عن رضا العملاء على مستويات الاتصال المختلفة ؛ الأول هو صانع القرار ، والآخر هو المستخدم النهائي. من الأهمية بمكان بالنسبة للفطيم للوجستيات الحصول على تعليقات من العملاء من صانعي القرار ، حيث سيكون لديهم مصالح تجارية في الاعتبار ، وبالطبع يجب أن يكون لدى المستخدم النهائي إحساس بكفاءة المستخدم. تتيح لنا الاستفادة من نتائج هذه الاستطلاعات قياس أدائنا والعمل على تجاوز توقعات العملاء.

من الآن فصاعدًا ، كيف تقوم الفطيم اللوجستية بالبحث في السوق الإقليمية لمعرفة الحلول الجديدة التي تحتاجها للبدء في تقديم عملائك؟

تستثمر الفطيم للوجستيات وقتًا كبيرًا في البحث لتقييم الاتجاهات والطلبات المستمرة في السوق سواء كان ذلك تقدمًا تقنيًا أو تحسين نطاق الخدمات المقدمة لعملائنا مما يعزز قدرتنا على تقديم حلول تنافسية لعملائنا.

يمثل قطاع الخدمات اللوجستية في دول مجلس التعاون الخليجي حوالي 35 مليار دولار أمريكي ، مع مساهمة رئيسية من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان. في الإمارات العربية المتحدة ، هناك مفهوم جوي - بحري عندما يتعلق الأمر بالخدمات اللوجستية ، حيث يمكن للشركة التي تجلب منتجًا عن طريق البحر تخزينها في الموقع. في المرحلة الثانية من الرحلة ، يتم شحن المنتج جواً إلى وجهات أخرى في أوروبا وبقية العالم. تنمو الشحنات البحرية-الجوية في المنطقة بوتيرة سريعة بسبب المهلة الزمنية ومكاسب الكفاءة ، وتستطيع الفطيم اللوجستية المساهمة في هذا المطلب من خلال تواجدنا المحلي في الموانئ الرئيسية ومواقع المطارات في دولة الإمارات العربية المتحدة. هناك أيضًا اهتمام متزايد بمصر والمشرق ، ومنشآتنا في جبل علي هي عامل آخر يمنحنا ميزة لتوسيع عروضنا إلى الشرق الأوسط وشمال وشرق إفريقيا.

المصدر: www.globalsupplychain.me