أسئلة مكررة

1. ما هو رد فعل الفطيم للوجستيات على حالة فيروس كورونا المستجد؟

نحن ملتزمون بصحة وسلامة شركائنا وعملائنا وشركائنا وعائلاتهم ، وبالتالي فإننا نراقب ونلتزم بصرامة بتوجيهات الصحة والسلامة التي تنفذها وزارة الصحة ووقاية المجتمع في دولة الإمارات العربية المتحدة (MoHAP) وهيئة الصحة بدبي ( DHA).

نشجع موظفينا وعملائنا على الرجوع إلى المصادر الرسمية للحصول على معلومات حول الوضع والالتزام بالإرشادات التي وضعتها السلطات الصحية الإماراتية في جهودها لاحتواء تفشي المرض.

2. ما هي الإجراءات الوقائية وخطط التخفيف من المخاطر التي وضعتها الفطيم للوجستيات في الاعتبار لضمان رفاهية أصحاب المصلحة؟

لقد اتخذنا جميع التدابير اللازمة لحماية جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من التلوث.

وتشمل هذه:

إنشاء فريق استجابة سريعة لضمان بروتوكولات استجابة منسقة ومنتظمة واستباقية عبر المنظمة.
برنامج التطهير المتكرر لجميع منشآتنا ومركباتنا باستخدام منتجات التنظيف ومعدات الوقاية الشخصية المعتمدة من قبل السلطات.
تدريبات على النظافة والتنظيف العميق لفرق التدبير المنزلي لدينا.
حملات توعية وقائية للسائقين وأفراد الأمن وفريق العمليات وشركاء الخطوط الأمامية.
المراقبة الصحية المستمرة لجميع المنتسبين في المكتب والمستودعات وأماكن الإقامة.
الامتثال الكامل للتوجيهات الحكومية بشأن التباعد الاجتماعي أثناء العمليات الحيوية والقيود المفروضة على عدد الركاب لكل مركبة لشركائنا.
توفير أدوات رقمية للمعاونين لمواصلة خدمة العملاء والشركاء من المواقع البعيدة والالتزام بالإبعاد الاجتماعي والعمل من المنزل التدابير الاحترازية التي تحددها السلطات.
قم بالقيادة عبر تسهيلات فحص COVID-19 لجميع الموظفين من قبل Al-Futtaim Healthhub.

3. كيف تستمر الفطيم اللوجستية في تلبية توقعات العملاء نظرًا للتأثير على قدرات الشحن الجوي والشحن البحري؟

تراقب الفطيم اللوجستية عن كثب قرار ميناء الدخول مع تطور الوضع. نحن نتشارك مع عملائنا والهيئات التجارية المحلية لضمان أفضل النتائج الممكنة. عند ظهور الموقف ، نتكيف ونوفر للعملاء تحديثات منتظمة حول كيفية التعامل مع هذه الاستثناءات.

في هذا الوقت غير المسبوق ، يتم توسيع الحلول البديلة الخاصة بالعميل من خلال الحفاظ على المرونة مع حلولنا التشغيلية والانفتاح على الحلول الإبداعية.

يمكن للعملاء التواصل مع مديري الحسابات الرئيسيين المتواجدين دائمًا لإيجاد حلول لاضطرابات سلسلة التوريد.

4. هل تقوم بإغلاق المواقع والمستودعات و / أو عمليات التسليم و / أو المكاتب؟

ستستمر مكاتبنا ومستودعاتنا وعمليات التسليم في العمل ودعم العملاء مع الالتزام بتوجيهات وتوصيات السلطات المحلية. سننصح العملاء بأي تأثير قد يكون لهذه اللوائح على سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية من نهاية إلى نهاية.

5. كيف يمكنني الوصول إلى جهة اتصال عمليات العملاء في الخطوط الأمامية؟

لدعم العملاء ، يرجى الاتصال بمدير الحساب الرئيسي الخاص بك للمشكلات المتصاعدة.
لطلب, اقتباس أو حجز شاحنة أو شحن, يرجى اتباع التعليمات الموجودة على الموقع الاليكترونى
لأية استفسارات أخرى ، يرجى التوجه مباشرة إلى فريق الاستجابة السريعة عبر البريد الإلكتروني contact@aflogistics.com

لمزيد من المعلومات حول COVID-19 ، نشجعك على الرجوع إلى المصادر الرسمية مثل: الأسئلة الشائعة الخاصة بوزارة الصحة والوقاية MOHAP

6. ما هو رد فعل الفطيم للوجستيات على حالة فيروس كورونا المستجد؟ الجديد

نشجع موظفينا وعملائنا على الرجوع إلى المصادر الرسمية للحصول على معلومات حول الوضع والالتزام بالإرشادات التي وضعتها السلطات الصحية الإماراتية في جهودها لاحتواء تفشي المرض. جديد